相談窓口
苦情・相談窓口
学習塾M&A総合センターの支援内容、情報管理、説明内容、担当者対応についてご不明点やご意見がある場合は、下記窓口までご連絡ください。
受付方法
電話: 03-4560-0084。Webフォームからもご相談を受け付けています。内容を確認し、必要に応じて担当者または責任者より折り返しご案内します。
対象事項
M&A相談、候補先紹介、秘密保持、情報開示、契約説明、手数料説明、利益相反、個人情報の取扱い、担当者対応に関するご相談を受け付けます。
受付時に確認する内容
お名前、連絡先、対象案件、担当者名、発生日、具体的な内容、ご希望の連絡方法を可能な範囲でお知らせください。匿名でのご意見も受け付けますが、内容確認や個別回答が難しい場合があります。
対応方針
事実関係を確認し、必要な説明、是正、再発防止に努めます。相談者が苦情を申し出たことを理由として、不利益な取扱いをしないよう配慮します。個人情報や機密情報は適切に取り扱います。
記録と改善
いただいたご意見は、説明資料、情報管理、担当者教育、再発防止策の改善に活用します。法令上必要な場合または紛争対応上必要な場合を除き、不要な範囲で第三者へ共有しません。
関連方針
情報セキュリティ方針、利益相反管理方針、中小M&Aガイドライン遵守ページもあわせてご確認ください。